大分県佐伯市のおいしい“海・山・里”の幸をお取り寄せ

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このサイトは、レスポンシブショッピングカートASP“aishipR”にて構築されたサンプルサイトです。 実際の商品の取り扱い等は一切しておりませんのでご了承ください。

よくあるご質問

送料・配送・決済について


  • Q: 複数の商品を、まとめて発送してもらえますか?
  • A: 発送元(生産者)が異なる商品をご注文の場合は、お届け先が同じ場所でも、一緒に梱包することができませんので別途送料が発生いたします。 また、発送元が同じでも配送形態(通常便・クール便)や、荷数が多くなってしまうと、一口で発送できない場合がございます。

  • Q: 複数の届け先に送りたい時は、どう注文したらよいですか?
  • A: 1回のご注文で、複数の届け先指定と、商品の振り分けが可能です。 まず、商品を買い物かごに入れ、ご注文者様の情報を入力します。
    次に、お届け先情報の入力欄で「現在のお届け先」という欄で、お届け先の数を変更し、「お届け先件数の変更」ボタンをクリックして確定します。
    すると、お届け先が増えますので、1件づつ配送先とお届け方法などを入力してください。
    ※ここで商品の個数を調整できます。
    届けたくない商品がある場合は、個々の商品リストの一番左端についているチェックを外してください)
    ※お支払い方法は、一番下にあります。

  • Q: 送料込みのセットに、単品商品を同梱することは可能ですか?
  • A: はい、可能です。 ただし、お届け先が同じ場所でも、発送元(生産者)が異なる場合は一緒に梱包することができませんので別途送料が発生いたします。
    また、発送元が同じでも配送形態(通常便・クール便)や、荷数が多くなってしまうと、一口で発送できない場合がございます。

  • Q: 到着日の指定は、できますか?

  • A: はい、可能です。
    到着日のご希望は、7日目以降で承っております。
    お買い物かごにある 『配達希望日指定』 の欄でご希望の日付をお選びください。(7日以内に到着希望のお客様は、備考欄へお書き下さい。ご希望に添えるか、折り返しお返事差し上げます)
    ご指定のない場合は、最短7日程度でお届けします。

  • Q: 注文後、メールが届かないのですが?
  • A:御注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。
    そのメールを着信されておられない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違っておられることが考えられますので、「さいきりーふ」までお問い合わせ下さい。

    ○インターネットでの問合せ………お問合せ専用フォームからお願いいたします
    ○お電話での問合せ……0972-28-7121(10:00~17:00、土・日・祝日を除く)
    ○FAXでの問合せ………0972-28-7122にて24時間受付(お返事は翌営業日となります)

  • Q: 「のし」をつけられますか?
  • A:はい、各種「のし」をご用意させて頂いております。
    お買い物かごに商品を入れていただきました後、ご希望の「のし」をお選びください。
    ※一部の商品は「のし」をおつけできません。

  • Q: 自宅宛に配送してもらった商品を進物品として使いたいのですが?
  • A:はい、商品梱包箱を二重包装でお届けさせていただきます。 ご注文の際に、備考欄にお書き添えください。

  • Q: お届け指定日:指定時間帯に商品が届かない場合は?
  • A:当店では、お客様から到着時間指定をお受け賜りをしました折りには、配送業者へその旨伝達をしておりますが、交通事情等により稀に指定時間外及び配送指定日外に配達の場合も ございます。 当店におきまして、その時間帯到着を保証するものではございませんこと、どうか予めご了承くださいませ。 尚、配送状況の確認等のお問い合わせにつきましては、「さいきりーふ」までお問い合わせください。

    ○インターネットでの問合せ………お問合せ専用フォームからお願いいたします
    ○お電話での問合せ……0972-28-7121(10:00~17:00、土・日・祝日を除く)
    ○FAXでの問合せ………0972-28-7122にて24時間受付(お返事は翌営業日となります)

  • Q: 佐伯市はどんなところですか?
  • A:佐伯市は大分県の南東部、宮崎県境に位置しています。
    2005年3月、8つの周辺町村(上浦町・蒲江町・鶴見町・宇目町・弥生町・直川村・本匠村・米水津村)と合併し、新しい「佐伯市」として生まれ変わりました。
    ⇒ 詳しくは「佐伯市ってどんなところ?」をご覧下さい。

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