よくある質問
- 注文後、メールが届かないのですが？
- 御注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。
そのメールを着信されておられない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違っておられることが考えられますので、さいきりーふ運営管理：ぷらんにんぐあいまでお問い合わせ下さい。
○お電話での問合せ……0972-24-3556（9：00〜17：30、第二土曜日・日曜・祝祭日を除く）
○FAXでの問合せ………0972-24-3557にて24時間受付（お返事は翌営業日となります）
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- 送料込みのセットに単品商品を同梱することは可能ですか？
- はい、可能です。
送料があらたに加算されることはございません。
ただし発送形態や発送店の違いなどにより同梱できない商品もございます。
ご注文後の確認メールにてご案内いたしますので、ご確認下さい。
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- 「のし」をつけられますか？
- はい、各種「のし」をご用意させて頂いております。
買い物かごに商品を入れていただきました後、ご希望の「のし」をお選びください。
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- 自宅宛に配送してもらった商品を進物品として使いたいのですが？
- はい、商品梱包箱を二重包装でお届けさせていただきます。
ご注文の際に、備考欄にお書き添えください
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- お届け指定日：指定時間帯に商品が届かない場合？
- 当店ではお客様から到着時間指定をお受け賜りをしました折りには、配送業者へその旨伝達をしておりますが、交通事情等により稀に指定時間外及び配送指定日外に配達の場合も ございます。
当店におきまして、その時間帯到着を保証するものではございませんこと、どうか予めご了承くださいませ。
尚、配送状況の確認等のお問い合わせにつきましては、さいきりーふ運営管理：ぷらんにんぐあいまでお問い合わせください。
お電話の場合は0972-24-3556まで（受付時間は9：00〜17：30、第二土曜日・日曜・祝祭日を除きます）
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- まとめ買いの時の送料は？
- 基本的には、いくらご注文頂いても送料は、さいきりーふの送料表あるとおりの金額となります。
ただ、以下のような場合は、商品それぞれに送料がかかりますので、予めご了承ください。
○産地直送品で、産地元（配送元）が異なる場合。
○配送状態の温度が異なるもの同士（例：常温品と冷凍品）
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- 商品はまとめて発送してもらえますか？
- 基本的には、まとめてお届けできます。
ただし、商品によっては他のものとの同梱が出来ない場合もあります。
- ＜同梱できないもの＞
（１）酒類
（２）陶器・手作り工芸品など作成に日にちのかかるもの
（３）生産者からの直送品
詳しくは各お店のページ・または商品ページの『同梱』欄にてご確認いただきますようお願いいたします。
また、ご注文後のメールでも、改めてご案内をさせていただきますので、ご確認ください。
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- 佐伯市はどんなところですか？
- 佐伯市は大分県の南東部、宮崎県境に位置しています。
2005年3月、8つの周辺町村（上浦町・蒲江町・鶴見町・宇目町・弥生町・直川村・本匠村・米水津村）と合併し、新しい「佐伯市」として生まれ変わりました。
⇒ 詳しくは「佐伯市ってどんなところ？」をご覧下さい。
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注文後、メールが届かないのですが？
